Sie nutzen Ihre akademische E-Mail täglich in der Einrichtung, aber zu Hause ist es unmöglich, den richtigen Link oder das richtige Passwort zu finden. Diese Blockade betrifft viele Mitarbeiter der Akademie von Normandie, besonders seit der Fusion der ehemaligen Akademien von Rouen und Caen. Die gute Nachricht: Das Webmail ac Normandie ist von jeder Internetverbindung aus zugänglich, ohne VPN und ohne über das Intranet ARENA zu gehen.
Warum der alte Link webmail ac Rouen weiterhin Probleme verursacht
Die Fusion der Akademien von Rouen und Caen hat eine besondere Situation geschaffen. Zwei E-Mail-Domänen haben lange koexistiert: @ac-rouen.fr und @ac-caen.fr. Einige Mitarbeiter verwenden immer noch Lesezeichen oder Dokumente, die auf die alte Adresse webmail.ac-rouen.fr verweisen.
Diese alten URLs können auf das aktuelle Portal umleiten, aber das ist nicht immer zuverlässig. Wenn die Seite nicht lädt oder eine Zertifikatfehler angezeigt wird, denkt man normalerweise, dass der Zugang nur für das interne Netzwerk der Einrichtung reserviert ist. Das ist nicht der Fall.
Die Adresse, die Sie heute verwenden sollten, ist die des einheitlichen Portals der Akademie von Normandie. Sie müssen diese Adresse einfach direkt in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben, um auf das Webmail ac Normandie von zu Hause aus zuzugreifen, ohne irgendwelche Netzwerkmanipulationen.
Haben Sie schon bemerkt, dass Ihre Benutzer-ID der von iProf ähnelt? Das ist normal. Die akademische ID ist dieselbe für die E-Mail und für iProf, im Format vorname.nachname.
Verbindung zum Webmail Normandie über einen Browser: die direkte Methode
Der Zugang zum Webmail erfordert keine spezielle Software. Firefox, Chrome, Edge oder Safari sind alle geeignet. Hier sind die konkreten Schritte.
- Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die Adresse des Webmail-Portals der Akademie von Normandie in die Adresszeile ein (nicht in die Google-Suchleiste, die Sie möglicherweise auf alte Ergebnisse zurückführt)
- Geben Sie Ihre akademische ID und Ihr Passwort ein. Wenn Sie diese nicht kennen, finden Sie sie auf dem Dokument, das Ihnen bei Ihrem Dienstantritt übergeben wurde, oder sie sind über den Rücksetzungsdienst der Akademie abrufbar
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, finden Sie Ihre Nachrichten, Kontakte und Ihren Kalender genau wie in der Einrichtung
Ein Punkt, der oft blockiert: der Browser hat ein altes Passwort gespeichert. Wenn die Verbindung fehlschlägt, löschen Sie das gespeicherte Passwort in den Einstellungen des Browsers, bevor Sie es erneut versuchen. Akademische Passwörter laufen regelmäßig ab, und das alte bleibt manchmal im Passwort-Manager des Browsers gespeichert.
Cache leeren, wenn die Seite nicht korrekt angezeigt wird
Wenn das Webmail eine leere Seite oder eine Sicherheitsfehlermeldung anzeigt, ist oft der Cache des Browsers schuld. Die Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf (oder Cmd+Umschalt+Entf auf Mac) öffnet das Fenster zum Löschen des Caches in den meisten Browsern.
Wählen Sie nur “Bilder und Dateien im Cache”, bestätigen Sie, und laden Sie die Seite dann neu. Diese Manipulation behebt die meisten Anzeigeprobleme, ohne Ihre anderen Browsing-Daten zu beeinträchtigen.
Akademische E-Mail auf einem Telefon oder Tablet einrichten
Die Überprüfung Ihrer akademischen Nachrichten auf einem Smartphone erspart es Ihnen, jeden Abend einen Computer öffnen zu müssen. Die Konfiguration erfolgt über die E-Mail-Einstellungen Ihres Geräts, egal ob unter Android oder iOS.
Das Prinzip: Sie fügen ein IMAP-Konto hinzu, das Ihre Nachrichten zwischen dem akademischen Server und Ihrem Telefon synchronisiert. Das IMAP-Protokoll speichert die Nachrichten auf dem Server, was bedeutet, dass eine auf Ihrem Telefon gelesene E-Mail auch im Webmail als gelesen angezeigt wird.
IMAP- und SMTP-Servereinstellungen für die Akademie von Normandie
Beim Hinzufügen des Kontos fragt Ihre E-Mail-Anwendung nach mehreren technischen Informationen. Hier sind die Angaben, die Sie machen müssen.
| Parameter | Wert |
|---|---|
| Kontotyp | IMAP |
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Benutzername | Ihre akademische ID |
| Sicherheit (eingehender Server) | SSL/TLS |
| Sicherheit (ausgehender SMTP-Server) | STARTTLS |
Die Sicherheitsoption verschlüsselt die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Server. Die genauen Ports hängen von der Konfiguration des akademischen Servers ab: Ihre Anwendung erkennt diese oft automatisch, wenn der Sicherheitstyp korrekt ausgewählt ist.
Achten Sie auf eine häufige Falle unter Android: Das System schlägt manchmal “Persönlich POP3” anstelle von “Persönlich IMAP” beim Hinzufügen des Kontos vor. Wählen Sie immer IMAP, um die Synchronisation mit dem Server zu behalten. POP3 lädt die Nachrichten herunter und kann sie vom Server löschen, was Ihre E-Mails im Webmail unsichtbar machen würde.
Passwort vergessen oder Konto gesperrt: Was tun, ohne die Einrichtung aufzusuchen
Sein akademisches Passwort an einem Sonntagabend vor einem Schulbeginn oder einer administrativen Frist zu verlieren, bleibt ein klassisches Szenario. Der Passwort-Rücksetzungsdienst der Akademie von Normandie funktioniert online, ohne dass man physisch in einer Einrichtung sein muss.
Um ihn zu nutzen, müssen Sie zuvor eine persönliche Notfall-E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer in Ihrem akademischen Profil angegeben haben. Wenn das noch nicht geschehen ist, ist das das erste, was Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung einrichten sollten.
- Gehen Sie zur Passwort-Rücksetzungsseite der Akademie von Normandie
- Geben Sie Ihre akademische ID ein
- Ein Bestätigungscode wird an Ihre Notfalladresse oder -nummer gesendet
- Erstellen Sie ein neues Passwort unter Berücksichtigung der vom System auferlegten Komplexitätsanforderungen
Wenn Sie keine Notfallkontakte angegeben haben, bleibt als einzige Möglichkeit, den IT-Support Ihrer Akademie telefonisch oder über das Online-Formular auf der Website der Akademie von Normandie zu kontaktieren.
Die akademische E-Mail bleibt ein vollwertiges Arbeitswerkzeug, auch außerhalb der Mauern der Einrichtung. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die richtige Adresse des Portals in Ihren Lesezeichen zu speichern und eine Notfalladresse einzurichten, um die meisten häufigen Blockaden zu vermeiden.
