Der Fernzugriff auf das Webmail Zimbra eines CHU beschränkt sich nicht darauf, eine URL in einen Browser einzugeben. Angesichts der Netzwerkbeschränkungen, der jüngsten Sicherheitswarnungen und der schrittweisen Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung in Gesundheitseinrichtungen erfordert der Zugriff von außerhalb des CHU von Reims einige technische Vorsichtsmaßnahmen, die wir hier im Detail erläutern.
CVE-2026-73570: direkter Einfluss auf den Zimbra-Zugriff, der im Internet exponiert ist
Das CERT Santé hat im August 2026 eine spezifische Warnung zu Zimbra veröffentlicht. Die verwundbare Stelle mit der Kennung CVE-2026-73570 ermöglicht eine aus der Ferne ausnutzbare Befehlsinjektion ohne vorherige Authentifizierung, vorausgesetzt, das optionale Paket zimbra-snmp ist installiert und die SNMP-Benachrichtigungen sind auf dem Server aktiviert.
Die Empfehlung des CERT Santé ist klar: Wenden Sie das verfügbare Zimbra-Update an und deinstallieren oder deaktivieren Sie vorübergehend die SNMP-Komponente, wenn sie nicht benötigt wird. Für eine Einrichtung wie das CHU von Reims beeinflusst diese Schwachstelle direkt die Politik zur Exposition der E-Mail im Internet.
Wenn das Infrastrukturteam des CHU ein Update anwendet oder den externen Zugriff vorübergehend einschränkt, können Sie mit einem Timeout oder einem Zertifikatfehler ohne offensichtliche Erklärung konfrontiert werden. Bevor Sie mehrere Verbindungsversuche unternehmen, überprüfen Sie bei der DSI, ob eine Sicherheitswartung durchgeführt wird.
Die Anmeldeseite mail.chu-reims.fr zeigt manchmal eine Meldung “Authentifizierung erforderlich” an, die nicht unbedingt ein Passwortproblem bedeutet. Diese Meldung kann eine vorübergehende Netzwerkbeschränkung im Zusammenhang mit dieser Art von Update widerspiegeln.
Um das Anmeldeverfahren und die erforderlichen Parameter zu vertiefen, deckt ein detaillierter Leitfaden zur Zimbra-E-Mail des CHU von Reims die Schritte im Detail ab.
Multi-Faktor-Authentifizierung und VPN-Zugriff: Was sich für Zimbra im CHU von Reims ändert
Die ANSSI und die auf Cybersicherheit im Gesundheitswesen spezialisierten Akteure drängen seit mehreren Jahren auf die Verpflichtung zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für jeden Fernzugriff auf die Gesundheitssysteme. Die Rückmeldungen aus der Praxis sind eindeutig: Zu viele VPN-Konten verfügen nicht über starke Authentifizierungsmechanismen, was das gesamte Informationssystem gefährdet.
Für den Mitarbeiter des CHU von Reims, der sich von zu Hause oder unterwegs verbindet, bedeutet dies eine zusätzliche Ebene bei der Authentifizierung. Das übliche Schema (Benutzername + Passwort im Webmail) wird oft durch einen zweiten Faktor ergänzt, häufig einen temporären Code, der per SMS gesendet oder von einer speziellen App generiert wird.
Wir empfehlen, mehrere Punkte zu überprüfen, bevor Sie einen externen Verbindungsversuch unternehmen:
- Ist das institutionelle VPN erforderlich, um von außen auf mail.chu-reims.fr zuzugreifen, oder ist das Webmail direkt im Internet exponiert? Die Antwort variiert je nach Zeitraum und Entscheidungen der DSI.
- Ist die MFA auf Ihrem Konto aktiviert? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie die App oder die zugehörige Telefonnummer konfiguriert haben, bevor Sie das interne Netzwerk verlassen.
- Ist Ihr Passwort aktuell? Das CHU stellt ein Verfahren zur Passwortzurücksetzung zur Verfügung, aber dieser Vorgang kann einen internen Zugang oder den Kontakt mit der IT-Abteilung erfordern.
Der häufigste Fehler, den wir beobachten: Ein Mitarbeiter konfiguriert die MFA an seinem Krankenhausarbeitsplatz, wechselt dann das persönliche Telefon und wird im Außenbereich blockiert, weil er den zweiten Faktor nicht aktualisiert hat. Planen Sie die Aktualisierung der MFA vor jedem Gerätewechsel.
Wahl des Zimbra-Clients: Modern, Classic oder mobil von außen
Die Anmeldeseite Zimbra des CHU bietet drei Zugangsmodi: Modern, Classic und Default. Diese technische Wahl hat einen direkten Einfluss auf die Erfahrung beim Fernzugriff, insbesondere über Heim- oder mobile Netzwerke mit variabler Bandbreite.
Der Modern-Client verbraucht mehr Bandbreite als der Classic-Client. Bei einer instabilen 4G-Verbindung oder einem gemeinsam genutzten Wi-Fi-Netzwerk kann das initiale Laden fehlschlagen oder ungewöhnlich lange dauern. In diesem Fall reduziert der Wechsel zum Classic-Client (verfügbar über das Menü der Anmeldeseite) die Netzwerkbelastung erheblich.
Für den Zugriff von einem Smartphone aus bleibt der Mobile-Modus die beste Option. Es handelt sich um eine reduzierte Benutzeroberfläche, die für Touchscreens und Verbindungen mit niedriger Bandbreite konzipiert ist. Die URL bleibt gleich (mail.chu-reims.fr), aber der Parameter client=mobile wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie diese Option auf dem Anmeldebildschirm auswählen.
Ein oft übersehener Punkt: Die Client-Präferenz wird serverseitig gespeichert. Wenn Sie “Default” ausgewählt haben und Ihre gespeicherte Präferenz Modern ist, wird jeder externe Zugriff versuchen, die vollständige Benutzeroberfläche zu laden. Um diese Einstellung zu ändern, müssen Sie auf die Einstellungen über das interne Netzwerk zugreifen (Einstellungen > Allgemein > Zimbra-Version im Modern-Modus oder Präferenzen > Allgemein im Classic-Modus).
IMAP-Synchronisation und Drittanbieter-Clients: technische Parameter für einen externen Zugriff
Einige Mitarbeiter ziehen es vor, Thunderbird, Outlook oder die native Mail-App ihres Systems anstelle des Webmails zu verwenden. Die Synchronisation über IMAP von außen hängt von der Öffnung der Ports durch die DSI des CHU ab.
Die zu verwendenden Parameter folgen dem Standard-Schema von Zimbra:
- IMAP-Eingangsserver: in der Regel mail.chu-reims.fr, Port 993, Verschlüsselung SSL/TLS
- SMTP-Ausgangsserver: derselbe Host, Port 465 oder 587 je nach Konfiguration, Verschlüsselung SSL/TLS oder STARTTLS
- Benutzername: Ihre vollständige Adresse ([email protected]) oder Ihr Netzwerkbenutzername je nach Active Directory-Konfiguration des CHU
Wenn die IMAP-Verbindung von außen fehlschlägt, während sie im internen Netzwerk funktioniert, ist der Port 993 wahrscheinlich auf der Seite der institutionellen Firewall gefiltert. In diesem Fall bleibt nur das Webmail zugänglich, und der Zugriff über das VPN kann den IMAP-Zugriff freischalten.
Ein letzter technischer Punkt: Die SSL-Zertifikate, die vom Zimbra-Server des CHU verwendet werden, müssen von Ihrem Mail-Client anerkannt werden. Wenn Sie eine Zertifikatwarnung erhalten, ignorieren Sie diese nicht. Überprüfen Sie, ob das Zertifikat für die Domain chu-reims.fr ausgestellt ist und ob es nicht abgelaufen ist. Eine anhaltende Warnung kann auf einen Man-in-the-Middle-Angriff hinweisen, was besonders besorgniserregend im Kontext von Gesundheitsdaten ist.
Der externe Zugriff auf Zimbra im CHU von Reims bleibt technisch zugänglich, aber die Sicherheitsschichten werden mit jedem Update-Zyklus verstärkt. Halten Sie Ihr VPN konfiguriert, Ihre MFA betriebsbereit und Ihre Client-Einstellungen aktuell, um die meisten der Blockaden zu vermeiden, die wir im Support beobachten.